Francisco Helio de Macedo
Ouvidor do Município - Executivo Municipal
Competências e Atribuições
Atender e orientar os cidadãos de Santana do Matos sobre serviços, programas e políticas municipais, garantindo canais acessíveis para sugestões, reclamações e elogios. Receber, registrar e acompanhar manifestações da população, assegurando que sejam encaminhadas aos setores competentes e que haja retorno adequado. Promover a transparência e o controle social, facilitando o acesso da sociedade a informações públicas e relatórios sobre a gestão municipal. Analisar demandas e identificar tendências ou problemas recorrentes, sugerindo melhorias nos processos internos da administração. Elaborar relatórios e pareceres sobre as demandas recebidas, contribuindo para tomadas de decisão do Gabinete do Prefeito. Articular com órgãos internos e externos, garantindo integração entre a Ouvidoria e demais secretarias ou entidades públicas. Planejar e implementar campanhas de comunicação para incentivar a participação da população e divulgar os serviços da Ouvidoria.
Biografia
Francisco Helio de Macedo atua no Gabinete do Prefeito, na Ouvidoria, desempenhando funções voltadas ao relacionamento entre a administração pública e a população, garantindo a escuta ativa das demandas e a transparência nos processos. É Bacharel em Comunicação Social, com habilitação em Relações Públicas, trazendo ao cargo sólida formação em comunicação, gestão de imagem e atendimento ao público. Francisco busca integrar habilidades estratégicas e interpessoais para promover uma gestão mais eficiente e próxima da sociedade.