Ouvidoria Municipal
Canal direto entre o cidadão e a administração pública. Registre sua manifestação com ou sem identificação.
Como funciona
Registre
Escolha o tipo, descreva o problema e envie. Com ou sem identificação.
Analise
A ouvidoria analisa e encaminha ao órgão responsável quando necessário.
Acompanhe
Receba resposta em até 30 dias. Acompanhe pelo protocolo ou pelo login.
Tipos de Manifestação
Escolha o tipo que melhor descreve sua manifestação
Denúncia
Comunicar irregularidade ou crime praticado por servidor ou órgão público
Reclamação
Manifestar insatisfação com serviço público prestado de forma inadequada
Sugestão
Apresentar ideia ou proposta de melhoria para serviços e obras públicas
Elogio
Demonstrar satisfação e reconhecimento por bom atendimento ou serviço
Solicitação
Requerer informações, providências ou serviços não obtidos por outros meios
Estatísticas da Ouvidoria
* Estatísticas serão exibidas após a ativação do sistema
Sobre a Ouvidoria
Unidade Responsável
PREFEITURA DE SANTANA DO MATOS
Ouvidor
Francisco Hélio
Endereço
Rua Manoel Americo de Carvalho, 56, Centro, Santana do Matos/RN
Contato
ouvidoria@santanadomatos.gov.br
(84) 3434-2225
Funcionamento
Segunda à Sexta, das 7h às 13h
A Ouvidoria opera em conformidade com a Lei nº 13.460/2017 (Código de Defesa dos Direitos do Usuário dos Serviços Públicos) e a LGPD (Lei 13.709/2018).